Kontakt oss

Slik skriver du en nyttig henvendelse

Når du kontakter oss om National, legg ved de opplysningene som gjør at vi kan svare presist første gang. For spørsmål om konto eller uttak, oppgi hvilken situasjon du står i og hva som har skjedd før du skriver. For tilbakemeldinger om spillopplevelsen, beskriv hva som fungerte og hva som ikke gjorde det, gjerne med konkrete eksempler. Jo mer vi vet om saken din, desto raskere kan vi gi et svar som faktisk treffer.

Behandling av opplysningene dine

Informasjonen du sender inn gjennom skjemaet, brukes utelukkende til å behandle henvendelsen din. Vi leser gjennom alle meldinger og svarer i den rekkefølgen de kommer inn. Opplysningene blir ikke delt med tredjeparter og lagres ikke lenger enn det som er nødvendig for å fullføre saken. Skriver du om noe som angår ansvarlig spilling eller selvekskludering, behandles det med samme fortrolighet som alt annet.

Tilbakemeldinger om nettstedet

Har du oppdaget feil på siden, utdatert informasjon eller noe som er vanskelig å forstå, tar vi imot det med takk. Slike tilbakemeldinger gjennomgås jevnlig og brukes aktivt til å rette opp og forbedre innholdet. Vi kan ikke love at hvert enkelt forslag blir gjennomført, men alle blir lest og vurdert. Spørsmål om National som gjelder dine rettigheter som spiller, eller hvor du kan få hjelp ved spillproblemer, kan også sendes hit, og vi henviser deg videre til riktig instans.